Política de Reembolso

Antes de qualquer cobrança, você tem 7 (sete) dias de uso totalmente gratuitodo Núcleo Médico, sem precisar cadastrar cartão de crédito. Use o sistema à vontade — se não fizer sentido pra você, é só não assinar.

Depois do teste, ao contratar a assinatura, você ainda conta com 14 (catorze) dias de garantia incondicional. Se dentro desse prazo você concluir que o Núcleo Médico não atende às suas necessidades, basta solicitar o reembolso e devolvemos 100% do valor pago na primeira mensalidade, sem perguntas.

Nosso processamento de pagamento é feito pela Paddle.com, que atua como Merchant of Record (Comerciante Registrado). Para solicitar o reembolso, você pode:

• Acessar paddle.net com o e-mail usado na compra e gerenciar/solicitar o reembolso diretamente; ou
• Escrever para contato@ipbconsultoria.com.br que nós abrimos a solicitação por você.

O estorno é processado pela Paddle e pode levar alguns dias úteis para aparecer na sua fatura, conforme prazos do seu banco ou administradora do cartão.

A assinatura é mensal e renovada automaticamente. Você pode cancelar a qualquer momento direto pelo sistema ou pelo paddle.net — e continua usando o Núcleo Médico normalmente até o fim do período já pago.

Para renovações já cobradas (a partir do segundo mês), pedidos de reembolso são analisados caso a caso, em linha com a Política de Reembolso da Paddle. Se houve algum problema (falha técnica do nosso lado, cobrança duplicada, indisponibilidade prolongada ou outra situação que justifique), fale com a gente ou abra o pedido pelo paddle.net que resolvemos com bom senso.

Qualquer dúvida ou pedido de reembolso: contato@ipbconsultoria.com.br.